Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento y expresa que Central Mayorista de Paneles, S.A. de C.V., empresa legalmente constituida en México, con domicilio en Calle Virgen 5485, Colonia Arboledas, Código Postal 45070, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus operaciones laborales, comerciales y de sus sitios web www.compraescaleras.com, y www.grupocmp.mx.

Los sitios web compraescaleras.com y www.grupocmp.mx y las marcas “Compra Escaleras” y “Grupo CMP” forman parte de un conjunto de empresas con nombre comercial Grupo CMP, estas marcas están registradas y son propiedad exclusiva de Central Mayorista de Paneles.

1. Datos personales que recabamos de manera enunciativa mas no limitativa

De clientes y usuarios del sitio web:

• Nombre completo.
• Dirección de envío y facturación.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Datos fiscales (RFC) cuando aplique.
• Datos de pago (a través de plataformas autorizadas).

De empleados y candidatos:

• Nombre completo.
• Dirección, teléfono y correo electrónico.
• RFC, CURP, NSS, estado civil.
• Trayectoria académica y laboral.
• Información socioeconómica.
• Datos de salud y familiares (datos sensibles).

De proveedores y socios comerciales:

• Nombre, razón social, domicilio, teléfono, correo electrónico.
• RFC y datos fiscales.
• Información bancaria para pagos.
• Referencias comerciales.

Uso de cookies en el sitio web: 

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies con fines estadísticos y para mejorar la experiencia de navegación del usuario.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias:

• Proveer productos y servicios.
• Procesar pedidos y coordinar envíos.
• Emitir comprobantes fiscales.
• Otorgar plazos de crédito a clientes.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
• Atención al cliente y servicio postventa.
• Gestión de garantías.
• Administración de la relación laboral (contratación, pago de nómina, prestaciones, estudios socioeconómicos).

Finalidades secundarias:

• Envío de promociones, publicidad y material de mercadotecnia.
• Encuestas de satisfacción y mejora de servicio.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a escaleras@grupocmp.mx.

3. Manejo de información financiera dentro de la plataforma de compraescaleras.com

La información relacionada con pagos (números de tarjeta, códigos de seguridad y otros datos bancarios) no es almacenada ni procesada directamente por compraescaleras.com.

Estos datos son gestionados de forma segura por nuestro proveedor autorizado Mercado Pago, el cual cumple con los estándares internacionales de seguridad de la industria de pagos, incluyendo la certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Esto garantiza que la información financiera de nuestros clientes se mantenga protegida y sea utilizada únicamente para procesar las transacciones que usted autorice.

4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar su solicitud al correo escaleras@grupocmp.mx, comunicarse al teléfono de oficina (33) 3634 5712 o al celular (33) 1227 0514, proporcionando:

• Nombre completo y datos de contacto.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Copia de una identificación oficial.

El plazo de respuesta a su solicitud será de 20 días hábiles.

En caso de que la solicitud no cumpla con los requisitos mencionados, Central Mayorista de Paneles podrá requerirle información adicional dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, contando usted con 10 días hábiles para atender dicho requerimiento.

5. Transferencia de datos personales

Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Empresas de paquetería (ej. Paquetexpress) para la entrega de productos.
• Plataformas de cobro automático (Mercado Pago) para procesar transacciones seguras.
• Proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones.
• Clientes y proveedores que soliciten referencias comerciales.
• Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.
• Empresas filiales o subsidiarias de Grupo CMP, para fines administrativos y operativos.

No se compartirán datos personales con terceros distintos a los señalados sin su consentimiento expreso.

6. Datos personales sensibles

En el caso de empleados y candidatos, podrán recabarse datos sensibles como estado de salud, información familiar y socioeconómica. Dichos datos serán tratados únicamente para fines de contratación, administración de la relación laboral y cumplimiento de obligaciones legales.

El tratamiento de estos datos requiere consentimiento expreso y por escrito, el cual se solicitará mediante documento específico.

7. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede modificarse o actualizarse en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en:

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• www.grupocmp.mx

Fecha de última actualización: 23 de septiembre de 2025